Personnes âgées, Robot de téléprésence, Sentiment de solitude, Isolement social, Domicile, Acceptabilité, Utilisabilité

L'isolement social est un phénomène courant chez les personnes âgées. La retraite, le veuvage et l'augmentation de la prévalence des maladies chroniques dans ce groupe d'âge entraînent un déclin des relations sociales, qui à son tour a des conséquences néfastes sur la santé et le bien-être. Pour limiter la solitude et l'isolement social chez les personnes âgées, certains auteurs ont recommandé l'utilisation des nouvelles technologies de communication pour préserver un lien social avec le monde. Les robots de téléprésence en font partie. Ces robots offrent aux utilisateurs la possibilité de passer des appels vidéo, de maintenir un contact social et d'accéder à des services d'assistance tout en vivant à domicile. Néanmoins, les robots de téléprésence ont été relativement peu étudiés, notamment en milieu écologique. L'objectif principal de cette étude était de mesurer l'impact d'une intervention de 12 semaines utilisant un robot de téléprésence sur le sentiment de solitude et sur l'isolement social des personnes âgées vivant à domicile. Son objectif secondaire était d'établir des recommandations pour la mise en œuvre des robots de téléprésence pour le domicile des utilisateurs. Nous avons souhaité répondre aux problématiques suivantes : une intervention utilisant les robots de téléprésence au domicile des personnes âgées est-elle efficace pour lutter contre la solitude et l'isolement social ? Quels sont les mécanismes psycho-sociaux impactés par l'utilisation d'un robot de téléprésence chez les personnes âgées ? Les robots de téléprésence sont-ils acceptés par les personnes âgées et peuvent-ils leur être recommandés pour de futures prises en charge ? Nous avons effectué une revue narrative de la littérature qui portait sur les études expérimentales ayant évalué les robots de téléprésence pour des personnes âgées au cours des 20 dernières années. Ensuite, nous avons mené une étude expérimentale non randomisée avec une méthode mixte auprès de 56 personnes âgées vivant à domicile durant 24 semaines. Au cours de cette période, elles ont accueilli un robot de téléprésence pendant 12 semaines. Quatre évaluations ont été réalisées durant la phase expérimentale pour chaque participant aux semaines 0, 6, 12 et 24. Une évaluation multidimensionnelle de l'impact du robot a été réalisée selon une approche multiméthodes comprenant des échelles standardisées et un entretien semi-directif basé sur le modèle européen d'évaluation des technologies de la santé : « EUnetHTA ». Cette évaluation a permis également d'identifier les aspects ergonomiques qui ont influencé l'utilisabilité et l'acceptabilité du robot par les personnes âgées. Les résultats de cette étude apportent des preuves en faveur de l'efficacité d'une intervention utilisant un robot de téléprésence pour lutter contre la solitude des personnes âgées. Ils sont en cohérence avec les résultats des études observés dans la littérature. Ce travail de thèse a également permis d'identifier les facteurs facilitateurs et les barrières à l'implémentation des robots de téléprésence au domicile de personnes âgées. Nous avons notamment pu constater que ces robots étaient particulièrement acceptés et utilisés par les personnes souffrant d'un sentiment de solitude élevé. Nous avons pu également mettre en avant certaines conditions organisationnelles, éthiques et économiques et faire des propositions de recommandations pour faciliter une implémentation d'un robot de téléprésence au domicile des personnes âgées. L'ensemble de ces travaux de thèse a contribué à améliorer nos connaissances des impacts psycho-sociaux des robots de téléprésence ainsi que des facteurs à prendre en compte pour optimiser une implémentation de ce type d'outil au domicile.