| Resumé |
Cette thèse est consacrée au domaine de l'utilisabilité de la sécurité, en particulier dans le contexte de l'authentification en ligne et du vote vérifiable.Le rôle toujours plus important de nos identifiants en ligne, qu'ils soient utilisés pour accéder aux réseaux sociaux, aux services bancaires ou aux systèmes de vote, a débouché sur des solutions faisant plus de mal que de bien. Le problème n'est pas juste technique mais a une forte composante psycho-sociale, qui se révèle dans l'usage des mots de passe --- objet central d'étude de cette thèse. Les utilisateurs font quotidiennement face à des compromis, souvent inconscients, entre sécuriser leurs données et dépenser les ressources mentales limitées et déjà trop sollicitées. Des travaux récents ont montré que l'absence de règles communes, les contraintes ad-hoc si fréquentes et les recommandations contradictoires compliquent ce choix, mais ces recherches sont généralement ignorées, victimes d'une probable incompréhension entre chercheurs, développeurs et utilisateurs. Cette thèse vise à résoudre ces problèmes avec des solutions inspirées par la cryptographie, la psychologie, ainsi que sept études utilisateurs, afin d'obtenir des outils simplifiés non seulement pour l'utilisateur final mais aussi pour le développeur.La première partie des contributions se concentre sur le fournisseur de service, avec deux outils permettant d'améliorer l'expérience utilisateur sans effort de sa part. Nous commençons par une étude sur la facilité de transcription de différents types de codes, afin d'obtenir un design réduisant les erreurs tout en augmentant la vitesse de frappe. Nous montrons aussi comment accepter les fautes de frappe dans les mots de passe peut améliorer la sécurité, en offrant un protocole compatible avec les méthodes de hachage standard.La deuxième partie offre des outils directement aux utilisateurs, avec un gestionnaire de mot de passe mental qui ne nécessite que la mémorisation d'une phrase et d'un code PIN, avec des garanties sur la sécurité des mots de passe si certains sont compromis. Nous proposons aussi une méthode de création de phrase de passe à la fois plus facile et sécurisée, et terminons en montrant empiriquement des failles dans le principal modèle de calcul mental utilisé aujourd'hui dans le domaine.Enfin, nous nous consacrons aux nouveaux protocoles de vote, en commençant par les difficultés à les faire accepter en pratique. Nous répondons à une demande pour des systèmes non-électroniques en proposant plusieurs implémentations de vote vérifiable en papier, une panoplie de primitives et un protocole de vote pour les très petites élections. |