Comportement managérial, Fait religieux, Facteurs contextuels, Dynamiques comportementales, Théorie du comportement planifié, Méthode des scénarios

Cette recherche a pour objet les comportements managériaux en présence d'un fait religieux au travail. Face à la multitude de réactions possibles, elle vise à réaliser une cartographie des différents comportements managériaux afin d'en proposer un modèle explicatif. Pour cela, nous avons mobilisé la théorie du comportement planifié (Ajzen & Fishbein, 1980). La méthodologie exploratoire a été mise en œuvre en deux temps : une première phase préparatoire avec un recueil de données par entretiens semi-directifs (16 entretiens) et une analyse de contenu réalisée avec le logiciel NVivo12, puis une seconde phase d'approfondissement par questionnaire (46 répondants) reposant en partie sur la méthode des scénarios et dont le traitement statistique des données quantitatives a été réalisé avec le logiciel SPSS en complément de l'analyse en mode d'écriture des données qualitatives. Nos résultats ont permis de mettre en lumière une typologie des différents comportements managériaux regroupés sur un double axe : actif/passif d'une part ; et vision du fait religieux comme une ressource ou une contrainte par le manager d'autre part. Trois facteurs contextuels explicatifs ont été également identifiés : la religiosité du manager, son profil et sa perception de la situation. Il en ressort qu'un même manager peut adopter des comportements différents en présence du fait religieux, et que plusieurs managers peuvent réagir différemment en présence d'une même manifestation du religieux au travail. Plusieurs dynamiques comportementales ont pu être mises en lumière pouvant conduire les managers à faire évoluer leur comportement. Cette recherche permet d'enrichir le cadre théorique du comportement planifié (Ajzen & Fishbein, 1980) par une approche processuelle des dynamiques comportementales identifiées chez les managers en présence du fait religieux et par l'introduction de trois facteurs contextuels. D'un point de vue managérial, elle peut également permettre aux managers de développer leur clairvoyance en situation professionnelle contribuant ainsi à les aider à mieux y faire face. Elle permet également aux formateurs et aux coachs de disposer d'outils lors de leurs interventions au sein des organisations.